রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

krikya11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন থাকেআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
krikya11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@krikya11-এ লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সেবার মান বোঝার জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি চালু করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের প্রোফাইল অংশ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশে যান।

পারবেন। privacy@krikya11-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।